Service d’urgence vétérinaire à Toulouse : comment contacter Emergence

Face à une urgence concernant votre animal de compagnie, chaque minute compte. À Toulouse et sa métropole, le service Emergence se positionne comme un acteur incontournable pour les propriétaires confrontés à des situations critiques avec leurs compagnons. Qu'il s'agisse d'un chien, d'un chat, d'un lapin, d'un rongeur ou d'un furet en détresse, des solutions existent pour obtenir une prise en charge rapide et adaptée, de jour comme de nuit.

Le service Emergence : votre allié pour les urgences vétérinaires à Toulouse

Depuis 1985, le service Emergence accompagne les propriétaires d'animaux dans les moments les plus critiques. Ce réseau national, qui couvre aujourd'hui plus de 35 millions de Français, propose une réponse complète aux urgences vétérinaires grâce à un dispositif organisé autour de consultations à domicile et d'un cabinet de garde spécialement dédié. À Toulouse et dans sa métropole, cette offre permet de garantir une prise en charge médicale sans interruption, 365 jours par an.

Le service se distingue par sa capacité à intervenir rapidement. En 2025, plus de 20 000 appels ont été traités avec un temps d'attente moyen inférieur à une minute trente secondes. Plus de 1800 animaux ont bénéficié de consultations à domicile, tandis que 3000 autres ont été admis au cabinet de garde. Ce dispositif repose sur une équipe composée de plusieurs vétérinaires expérimentés ainsi que de régulateurs téléphoniques formés pour évaluer la gravité des situations et orienter efficacement les propriétaires.

Présentation du service Emergence et ses spécificités toulousaines

Le réseau Emergence à Toulouse propose deux modalités d'intervention complémentaires. D'une part, les vétérinaires à domicile se déplacent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans la métropole toulousaine, à Montauban et à Albi. Ce service présente l'avantage de limiter le stress de l'animal en évitant un déplacement, tout en permettant aux propriétaires de ne pas affronter les aléas de la circulation nocturne ou des horaires compliqués. Les praticiens disposent de matériel transportable qui leur permet de diagnostiquer et de soigner la plupart des urgences directement au domicile du propriétaire.

D'autre part, un cabinet vétérinaire de garde situé à Toulouse-Est, précisément à L'Union, assure les consultations d'urgence selon des horaires spécifiques. Du lundi au vendredi, il est ouvert de 20 heures à 8 heures. Le samedi, l'accueil débute à midi jusqu'à 8 heures le lendemain. Le dimanche, le cabinet reste accessible 24 heures sur 24. Une nouvelle clinique vétérinaire de garde a également ouvert ses portes en mars 2023, élargissant ainsi les capacités d'accueil. Il est toutefois essentiel de contacter le centre d'appels avant de se rendre sur place afin de s'assurer de la disponibilité et de la pertinence de cette option.

Le service prend en charge les chiens, les chats, les lapins, les rongeurs et les furets. Certains vétérinaires du réseau consultent également les espèces exotiques comme les reptiles et les oiseaux, offrant ainsi une couverture étendue pour les nouveaux animaux de compagnie. L'équipe intègre plusieurs praticiens reconnus, ainsi que des régulateurs téléphoniques qui assurent un accueil professionnel et rassurant lors des appels d'urgence.

Les situations nécessitant un appel immédiat au service d'urgence

Identifier une urgence véritable nécessite de reconnaître certains signes alarmants. Les traumatismes graves, tels qu'un accident de la route ou une chute importante, requièrent une intervention immédiate. Les hémorragies importantes, qu'elles soient externes ou suspectées en interne, constituent également des situations critiques. Les difficultés respiratoires sévères, où l'animal présente une respiration laborieuse, rapide ou accompagnée de bruits anormaux, doivent alerter le propriétaire sans délai.

Les convulsions prolongées ou répétées, ainsi que la perte de conscience, sont des motifs d'appel urgent. L'ingestion de substances toxiques, qu'il s'agisse de produits ménagers, de plantes dangereuses ou de médicaments humains, nécessite une évaluation rapide par un professionnel. Les vomissements persistants, surtout s'ils s'accompagnent de léthargie ou de signes de déshydratation, ne doivent pas être négligés. Une douleur intense manifestée par des gémissements, une posture anormale ou une réticence à se déplacer justifie également une consultation urgente.

Pour les nouveaux animaux de compagnie comme les lapins, les rongeurs ou les furets, une vigilance accrue s'impose. Ces espèces ont une capacité remarquable à masquer leurs symptômes, rendant tout changement de comportement potentiellement significatif. Un animal habituellement actif qui devient soudainement apathique, refuse de s'alimenter ou présente une posture inhabituelle mérite une attention immédiate. Le centre d'appels d'urgence disponible 24 heures sur 24 permet d'obtenir des conseils vétérinaires et des indications sur les premiers gestes à effectuer en attendant l'arrivée du praticien ou lors d'un déplacement vers le cabinet.

Coordonnées et modalités de contact du service Emergence à Toulouse

Pour joindre le service Emergence à Toulouse, deux numéros principaux sont à disposition des propriétaires d'animaux. Le numéro gratuit 3115 constitue la porte d'entrée privilégiée pour obtenir une orientation vers un vétérinaire de garde. Cet appel et la communication qui s'ensuit sont entièrement gratuits, permettant ainsi à tous les propriétaires de solliciter une aide sans barrière financière initiale. Le second numéro, le 05 32 09 39 90, est également disponible 24 heures sur 24 pour les situations d'urgence à domicile.

Derrière ces numéros se trouve un centre d'appels national composé d'Assistants de Régulation Vétérinaire, de Régulateurs Vétérinaires et de Superviseurs de Régulation Vétérinaire. Ces professionnels ont pour mission d'accompagner les propriétaires dans la gestion du problème de santé de leur animal, d'évaluer la gravité de la situation et d'organiser un rendez-vous adapté. Leur expertise permet d'assurer un triage efficace et de diriger chaque cas vers la solution la plus appropriée, qu'il s'agisse d'une consultation à domicile ou d'une admission au cabinet de garde.

Numéros d'urgence et horaires de disponibilité du service

Le numéro 3115, marque déposée de la société Emergence, est accessible à Toulouse ainsi que dans une grande partie de l'Occitanie et dans de nombreuses grandes villes de France. Ce service est réservé aux urgences concernant les animaux de compagnie résidant à Toulouse métropole, Montauban ou Albi. Pour bénéficier d'une prise en charge, l'animal doit être malade ou blessé et se trouver dans l'une de ces zones géographiques couvertes. Depuis 2016, il est possible de solliciter un vétérinaire à domicile sur Toulouse et plus de 200 communes de la métropole, avec un délai moyen d'intervention de moins d'une heure dans 80 pour cent des cas.

Pour le cabinet vétérinaire de garde, les horaires d'ouverture varient selon les jours. Du lundi au vendredi, l'accueil se fait de 20 heures à 8 heures. Le samedi, le cabinet ouvre à partir de midi jusqu'à 8 heures le lendemain matin. Le dimanche, la disponibilité est continue sur l'ensemble de la journée. En dehors de ces horaires, il est recommandé de consulter son vétérinaire habituel ou de se référer à la liste des vétérinaires de la Haute-Garonne. Le cabinet situé à L'Union peut être contacté directement au 05 32 09 59 30 pour toute question concernant les admissions. Il convient de souligner qu'il est impératif de téléphoner avant de se rendre sur place afin d'optimiser l'accueil et la prise en charge.

Les tarifs de consultation en 2025 reflètent la disponibilité permanente et l'expertise mobilisée. Pour une intervention à domicile, le coût s'élève à 121 euros entre 6 heures et minuit, et à 146 euros entre minuit et 6 heures du matin. À ces montants s'ajoutent un tarif de consultation de 95 euros ainsi que des frais de déplacement supplémentaires pouvant varier de 26 à 41 euros selon la distance. Au cabinet vétérinaire de garde, la consultation coûte 120 euros entre 6 heures et minuit, et 140 euros entre minuit et 6 heures. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via VISA ou Mastercard, ou par l'intermédiaire d'ALMA en 3 ou 4 fois avec des frais de dossier associés.

Préparer l'appel et les informations à communiquer aux vétérinaires

Bien préparer son appel au service d'urgence permet de gagner un temps précieux et d'obtenir une évaluation rapide et précise de la situation. Avant de composer le numéro, il est conseillé de rassembler certaines informations essentielles concernant l'animal. L'âge, le poids, la race et les antécédents médicaux constituent des éléments clés pour les régulateurs. Si l'animal suit un traitement en cours, il convient de pouvoir en préciser la nature et le dosage.

La description des symptômes doit être la plus précise possible. Indiquer depuis quand les signes ont débuté, leur évolution et leur intensité aide le professionnel à évaluer le degré d'urgence. Si l'animal a ingéré une substance suspecte, il est important de pouvoir en identifier la nature, la quantité approximative et l'heure de l'ingestion. Dans le cas d'un traumatisme, décrire les circonstances de l'accident permet d'anticiper les lésions possibles.

Les régulateurs vétérinaires pourront également demander des informations sur l'état général de l'animal au moment de l'appel. La fréquence respiratoire, la présence de vomissements ou de diarrhée, l'état de conscience et le comportement général sont autant de données qui orientent le diagnostic initial. Si l'animal présente des saignements, préciser leur localisation et leur abondance contribue à déterminer la meilleure modalité d'intervention.

Pour les propriétaires qui disposent d'une assurance santé ou d'une mutuelle pour animaux, il est utile de mentionner cette information lors de l'appel. Certaines assurances couvrent une partie des frais d'urgence, et des facilités de paiement peuvent être proposées selon les situations. Le service Emergence, propriétaire du numéro 3115 et dont le site est géré par la société B-Link, garantit la confidentialité des échanges. Aucune donnée personnelle n'est collectée et aucun cookie n'est utilisé dans le cadre de l'utilisation du service téléphonique.

Emergence, Urgence Vétérinaire Toulouse
53 route de Lavaur, 31240 L'UNION
Téléphone : 0532093990

Enfin, il est essentiel de rester calme et disponible pour suivre les instructions données par les professionnels. Les premiers secours adaptés peuvent être prodigués par téléphone en attendant l'arrivée du vétérinaire ou le déplacement vers le cabinet. Cette communication efficace contribue à optimiser la prise en charge et à rassurer le propriétaire dans un moment souvent source d'angoisse. Grâce à un dispositif rodé et une expertise reconnue, le service Emergence à Toulouse offre une réponse adaptée aux situations d'urgence vétérinaire, de jour comme de nuit, en semaine comme les week-ends et jours fériés.